"20 вересня їхав на 33-му маршруті. Чекав півгодини на зупинці біля 28-ї школи. Доїхали до зупинки по вул. Руставі. І кондуктор, яка вже отримала кошти за проїзд, повідомила про стоянку тривалістю 20 хвилин. Причому в дуже хамській формі. Повертати гроші відмовлялась. На дзвінки зі скаргами пасажирів ніяк не реагували. Автобуси у жахливому стані, брудно, дуже сильний шум мотору. Поверніть цей маршрут підприємцю, у якого були нові, чисті автобуси та ввічливі кондуктори", – йшлося у петиції.
За словами начальника управління транспорту департаменту житлово-комунального комплексу Віталія Москаленка, петиція буде винесена на розгляд сесії Черкаської міської ради.
При цьому він зазначає, що управління вважає за доцільне не підтримувати петицію і посилається на Порядок проведення конкурсу, що регламентується Законом України "Про автомобільний транспорт" та Постановою Кабінету міністрів України від 3 грудня 2008 р. №1081 "Про затвердження Порядку проведення конкурсу з перевезення пасажирів на автобусному маршруті загального користування".
Він підкреслив, що маршрут №33 буде виноситись на найближчому конкурсі з перевезення пасажирів на автобусному маршруті загального користування.
Загалом у Черкасах рідко змінюються перевізники на маршрутах. Начальник управління зазначив, що при цьому відбувалися певні покращення в сервісі перевезень.
"Маршрут №29 свого часу обслуговувало 10 автобусів, із яких лише один був пристосований для перевезення людей з обмеженими фізичними можливостями та мав рівень екологічної безпеки "Євро-3". А новий перевізник, який виграв конкурс, обслуговує його 10-ма автобусами, пристосованими для перевезення людей із обмеженими фізичними можливостями з рівнем екологічної безпеки "Євро-4", – пояснив він.
Віталій Москаленко додав, що скарги на перевізників надходять майже щодня. Найчастіше громадяни скаржаться на недотримання водіями розкладів руху.
"У перевізників наразі є проблеми з кадрами, їм не вистачає водіїв та кваліфікованих механіків. Багато з них виїхало на роботу за кордон. При надходженні звернень громадян проводимо перевірки маршрутів, складаємо акти, виявлені порушення перевізник має усунути", – каже посадовець.
Рух тролейбусів у місті теж був трохи відкоригований після звернень громадян.