Обленерго вводить нову послугу

26 серпня 2017, 17:52

У кол-центрі ПАТ «Черкасиобленерго» споживачам пропонують нову послугу. Відтепер, телефонуючи за багатоканальним номером (0472)33-87-87, споживачі можуть залишити дані про використання електроенергії, не з’єднуючись із оператором. Особливо актуальною ця можливість, кажуть працівники кол-центру, буде під час розрахункового періоду.

1503074820_108-centr

Прикметно, що, повідомляючи покази лічильника через автовідповідач необхідно чітко вказати особовий рахунок з усіма літерами та знаками, прізвище, повну адресу (із зазначенням назви населеного пункту).

У кол-центрі переконані, така новація допоможе зменшити кількість неприйнятих дзвінків та покращить якість обслуговування споживачів.

Нагадаємо, покази лічильників можна передати за телефонами:

0472 338787 – покази лічильників та консультації, автовідповідач;

067 6904848 (Київстар), 073 7818787 (Лайф) – покази лічильників та консультації.

Покази можна передати і через форму зворотного зв’язку на сайті. А згодом і у особистому кабінеті споживача. Його наразі розробляють на підприємстві. Фахівці обіцяють, він буде доступним наприкінці серпня.

Крім того, невдовзі автовідповідач запрацює і на номерах районів електричних мереж.

Про це інформують в Обленерго

Інші матеріали по темі:

24/04/2024 16:05 - У Черкасах під стіни обленерго завітали активісти
15/04/2024 09:29 - У Смілянському підрозділі «Черкасиобленерго» – кадрові ротації
27/03/2024 13:56 - ПАТ «Черкасиобленерго» має нового очільника
29/02/2024 22:02 - «Черкасиобленерго» сплатило 90% дивідендів у держбюджет
01/02/2024 22:06 - З 1 лютого збільшили зарплату усім працівникам «Черкасиобленерго»

Коментарі

+2 #3 Пенсіонер 27.08.2017 09:59

То це вже тепер контролерів поскоротчують?

Цитувати | Поскаржитись на коментар

+3 #2 федор принципиальный 26.08.2017 20:42

А если у бабушек-дедушек неважное зрение или нет телефона ?

Цитувати | Поскаржитись на коментар

+3 #1 Л 26.08.2017 19:04

Автовідповідач ?! :-x

Не думаю, що всі ринуть користуватись цією послугою.
Хто має змогу - передають покази на сайт через інторнет. Хто не має змогу ( більшість - люди похилого віку), то тим і автовідповідач буде дикістю.

Цитувати | Поскаржитись на коментар

Оновити список коментарів
Стрічка RSS коментарів цього запису