Управлінська компанія «Нова якість» оновила колл-центр

У колл-центр управлінської компанії «Нова якість» відтепер можна потелефонувати з мобільного. Кілька днів тому запрацювали 9 додаткових номерів трьох найпопулярніших операторів мобільного зв’язку.

Про це говорить засновник компанії «Нова якість» Андрій Бортник.

Додамо, колл-центр працює у цілодобовому режимі. Зі стаціонарних, як і раніше, можна телефонувати за номером 56-01-01, аби лишити заявку.

– Ми розширили кількість номерів, аби кожен мешканець міг безкоштовно з нами сконтактувати. Усі вони закріплені за 10-канальним телефоном. Поки вдень на дзвінки відповідають 3-4 оператори, вночі – один, - розповідає Андрій Бортник.

У планах – збільшення штату працівників, аби вдень на лінії працювали 7-8 осіб, вночі – 2-3.

У компанії пояснюють, нині першочергово приймають аварійні дзвінки. Час очікування складає менше хвилини. Решту заявок – у порядку черги.