75-річний черкащанин Юрій Височин частенько скуповується на торговельній оптовій базі «Бакалея». Має на ній уподобані точки з певним асортиментом товару. Черкащанин говорить, що завжди уважно оглядає продукти, які купує. Але здивуванню не було меж, коли удома, діставши з пакунка щойно куплене печиво й виклавши на тарілку, побачив, що воно все в дірочках і з нього 2-3 живі хвостики рухається, пишуть «Вечірні Черкаси».
– Я розламав печиво, а в гущі, всередині, – катакомби, – пригадує Юрій Височин. – Пробував підігрівати печиво газовою горілкою плити – черви посипалися на емальований піддон плити. Повернувся із пакунком до бази – головна по точці почала заперечувати, що товар не їхній, мовляв, «я не я, и лошадь не моя». Я попросив півкілограма печива, цього ж, «лошадіного», й етикетку, але продавчиня, яка знає мене в обличчя, бо ж купую печиво вже восьмий рік, одразу в атаку: «Я вам не дам ні етикетку, ні печива». Етикетку мені дала комірниця. За кілька днів і продавчиню замінили.
Заяву й ксерокопію етикетки з ящика Юрій залишив і в Інспекції у справах захисту прав споживачів. Зіпсований продукт відніс і до міської СЕС. Коли Юрій Федорович удруге пішов до продавчині бази, та одразу в крик: «У нас ніколи не було черв'яків!!!». Пішов за адресами виробників печива, спілкувався з технологами, але спробуй знайди винного.
– За десять днів із Києва отримують «благословення» на перевірку. За ці дні можна не тільки технологію на заводах, де вироблено печиво, впорядкувати, але й Марш Перемоги організувати, й килимову доріжку викотити, – говорить Юрій Височин. – Я так думаю, що черви, навіть якщо використовувати непросіяне борошно, не виживуть при випіканні, тож порушена технологія зберігання продукту.
Черкащанин категоричний: «Треба зупиняти це відверте хамство: товар арештувати, демонстративно знищити, як наркотики знищують».
Те, що чоловік шукає винних, – не його принципи, це ставлення людей.
– Давні греки говорили: людина – міра всіх речей. Коли стоїть хам, а його покриває бидло, то межі злочинності не буде. Ще Карл Маркс говорив: 300% – на будь-який злочин. Воно здається, що це мізер, копійки, але порахуйте: 12-15 грн – кілограм печива, в коробі – 5+ кг. Якщо вони збувають продукцію сумнівну, яка підлягає утилізації, то за тиждень у них виходить ставка.
Літній чоловік розповів, що свого часу відмовився від операції – коронарного шунтування в клініці грудної хірургії М. Амосова, тому упевнений, що залишки його здоров'я – в його руках. Це його життєве кредо.
– А залишки вашого здоров'я – у ваших руках. І якщо люди не будуть інформовані, не озброєні, вони будуть беззахисні, – переконаний пан Юрій.
За кілька днів черкащанин купив в'ялений і сушений інжир. У ньому також повно черв'яків.
– Маю на дачі шість дерев інжиру, вже зняв плоди, тож тепер – ніякого купленого. У якості свого впевнений, тож і їстиму своє, – підсумовує Юрій Височин. – Можливо, й печиво почну пекти сам…
Куди скаржитися?
Інспекція у справах захисту прав споживачів: вул. Крупської, 56. Працює: пн-чт – з 8.00 до 17.15, пт – 8.00-16.00, обід – 13.00-14.00, сб, нд – вихідні.
Телефони: 45-62-05; 45-26-79 (продовольча група товарів), 37-50-63 (непродовольча група товарів).
Сайт Інспекції у справах захисту прав споживачів у Черкаській області: zahist.ck.ua.
Черкаська міська СЕС – вул. Шевченка, 257, 37-25-20.
Перевіряй продукт, не відходячи від каси
Вибравши продукт, огляньте його. Якщо помітили щось підозріле, висловлюйте претензію продавцю або викликайте адміністратора. Якщо ви виявили, що продукт зіпсовано, вже вдома, беріть чек на товар і йдіть до магазину. Керівництво повинне одразу розглянути питання й зобов'язане повернути вам кошти протягом семи днів. Якщо на торговій точці відмовляються видати чек, звертайтесь до Інспекції у справах захисту прав споживачів Черкаської області. Прийшовши до Інспекції з неякісним продуктом, ви повинні написати заяву на ім'я начальника Інспекції, в якій зазначити свою адресу, контактні телефони, паспортні дані, фактичну адресу ФОП, організації, де придбано неякісний продукт, назву товару, вагу, дату купівлі товару.
– Ми зараз не тиснемо на підприємця, про перевірку повідомляємо за десять днів, – говорить начальник інспекції у справах захисту прав споживачів у Черкаській області Михайло Бінусов.
Аби провести перевірку по зверненню споживача, й Інспекція, і Державна санепідслужба Черкас збирає пакет документів, готує супровідний лист на Київ, отримує від них згоду й тільки після цього проводить позапланову перевірку.
Якщо ви купуєте товар і в торговому закладі відсутні каси, вам зобов'язані видати чек або накладну, в якій повинні бути вказані прізвище, ім'я, по батькові ФОП, печатка або номер свідоцтва, інформація про товар: назва продукту, вага, ціна, кількість.
– Завжди вимагайте товарний чек. Люди звикли не брати чек, а потім говорити: «А ніхто не дає». А ніхто просто не запитує, – роз'яснює Михайло Бінусов. – І як нам зреагувати на ситуацію, якщо товарного чека немає, а точка, на якій куплений товар, знаходиться незрозуміло де?..
Ніхто з нас не застрахований від покупки небезпечних для здоров'я продуктів. За законом порушникам загрожує штраф.
– Ми плануємо проводити рейди по області, під час яких виявлятимемо недобросовісних суб'єктів, – поділився планами Михайло Бінусов. – Списки таких порушників виставлятимемо на своєму сайті, аби черкащани бачили, де не варто купувати товар, а самі підприємці турбувалися, аби не потрапити до «вовчого списку».
За 9 місяців 2013 року Інспекція прийняла 534 скарги на товари, з яких 15 – на продукти. Так, найбільше скарг було на якість м'ясних і ковбасних виробів – 6, хлібобулочних, кондитерських виробів – 4, пресервів та рибних консервів – 4, дитяче харчування – 1. Минулоріч за цей же період було 237 звернень, із яких на продовольчі товари – 20.
реклама
Коментарі
Підтримую!Особи сто давно знаю Юрія Федоровича,дійс но заслуговуюча на велику повагу людина.Він вніс вагомий вклад в закриття будівництва Чигиринської АЕС.
Стрічка RSS коментарів цього запису