Між жителями області й чиновниками хочуть установити «буфер» - ЦНАПи

Місце, де можна одразу отримати всі необхідні дозволи, довідки, погодження, висновки тощо – Центр надання адміністративних послуг Черкаської міськради, – поки що залишається, по суті, єдиним подібним закладом в області. Про це заявив журналістам за підсумками п’ятничного відвідання ЦНАПу голова облдержадміністрації Юрій Ткаченко.

– Поки що порівняно з районними ЦНАПами це – небо і земля, – вважає Ткаченко. – Як тільки заходиш, впадають в око скриньки для відгуків. У такий спосіб можна дізнатися про те, наскільки добре та чи інша послуга надається, з чим виникають проблеми і на що владі слід, у першу чергу, звернути увагу, щоб в подальшому виправити це. Вражений і тим, що люди не чекають на прийом до адміністратора в чергах, є чітко визначений регламент, електронна черга, згідно з якою відвідувач чітко знає, коли йому підійти. Безумовно добре й те, що є можливість прийти сюди в суботу.

Утім, як зауважив Ткаченко, серед наявних недоліків установи є те, що більшість заяв надходять не від населення, а від співробітників місцевих та обласної адміністрацій. Але в районах проблем ще більше.

– Районні ЦНАПи не працюють так, як слід, – вважає голова ОДА. Через це, на його думку, люди продовжують звертатися по послуги до державних установ. – Наприклад, у Золотоніському районі у ЦНАПі за місяць надано послуги сорока двом особам. А ви ж розумієте, що це повинна бути тисяча осіб. У інших районах – така сама ситуація. Немає волі керівників районів.

Юрій Ткаченко наголосив, що під час селекторної наради поставив їм завдання провести навчання на базі Черкаського міського ЦНАПу. На думку Юрія Олеговича, обласні служби повинні чітко визначити регламент (алгоритм дій) надання тої чи іншої послуги на районному рівні та заборонити надавати адмінпослуги безпосередньо організаціям. Усе це повинно сприяти більш якісному наданню адмінпослуг та подоланню корупції.

– У майбутньому послуги повинні надаватися через Інтернет, – висловив своє переконання Ткаченко.

Нагадаємо, що ЦНАП запрацював у обласному центрі влітку 2012-ого року. Нині в його стінах можна отримати більше 170 адміністративних послуг.

Основним напрямком діяльності Центру є спрощення процедур надання адміністративних послуг, у тому числі документів дозвільного характеру, скорочення витрат часу суб’єктів господарювання на отримання будь-яких дозволів, довідок, погоджень, висновків, необхідних для започаткуванні та здійсненні підприємницької діяльності.

Центр об’єднує в одному приміщенні:

– управління надання адміністративних послуг департаменту управління справами та юридичного забезпечення Черкаської міської ради;

– сектор з питань видачі документів дозвільного характеру Департаменту інвестиційно-інноваційної політики та зовнішньоекономічних зв’язків Черкаської обласної державної адміністрації;

– відділ державної реєстрації речових прав на нерухоме майно реєстраційної служби Черкаського міського управління юстиції;

– відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців реєстраційної служби Черкаського міського управління юстиції;

– консультаційний центр управління Державної служби України з надзвичайних ситуацій у Черкаській області;

– Управління Державної міграційної служби України в Черкаській області;

– представників дозвільних та адміністративних органів.

Адреса: 18007, м.Черкаси, вул. Благовісна, 170

тел.(0472) 33-07-01, тел./факс: (0472) 36-01-83

e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду