Фахівці «Черкасиводоканалу» в межах проекту «Діалог зі споживачами послуг водопостачання та водовідведення» провели зустріч мешканців будинків по вул. Котовського. Жителям розповідали, як зекономити сімейний бюджет, які існують пільги і компенсації та наскільки якісною є питна вода.
Діалог передбачає налагодження зворотнього зв'язку, при якому споживачі послуг водоканалу мають змогу отримати вичерпні кваліфіковані відповіді на важливі для них питання.
Це вже не перша зустріч водоканалівців із черкащанами. Раніше «Черкасиводоканал» провів «Діалог зі споживачами» на «Митниці» та в Південно-Західному районі міста.
– На попередніх зустрічах у споживачів запитання виникали спонтанно. Учора ж черкащани прийшли з підготовленими запитаннями, напрочуд активно вступали до діалогу, – зазначає начальник служби обліку реалізації води і стоків Валерій Власюк. – Із розмови стало зрозуміло, що більшість жителів уже мають прилади обліку і знають, що це реальний шанс зекономити сімейний бюджет. Тому питання виникали більше про повірку лічильників та субсидії. Деякі споживачі зізналися, що в умовах підвищення тарифів не мають змоги оплачувати комунальні послуги в повному обсязі, тому ми надавали роз'яснення з приводу отримання компенсації.
Фахівці підприємства пояснювали новий принцип розрахунку за холодне та гаряче водопостачання, алгоритм заповнення платіжки, а також порядок і вартість послуг повірки лічильників. Відтак, повіряти лічильник необхідно у той термін, який вказано в паспорті приладу. Залежно від виробника це – термін від 2 до 4 років. Також мешканців будинків по вул. Котовського цікавились роботою підприємства у випадку надзвичайних ситуацій, на що отримали відповідь, інформують у прес-службі «Черкасиводоканалу».
рекламаЦікаві новини звідусіль
