Лисенко: До кожного треба знайти свій підхід

Фото: ДСНС Черкащини

Я працюю з людьми, які перебувають у кризових ситуаціях. 

Навчаю їх керувати своїми негативними емоціями, проходжу ці негативні емоції разом із ними. З початку повномасштабного вторгнення змінився наш напрям роботи: почали виїжджати на евакуації, зустрічати тих, хто вимушено прибуває на Черкащину. 

Люди бувають у різних станах: розгублені, не розуміють, де знаходяться, хто їх зустрічає. З різними життєвими ситуаціями, цінностями, травмами. До кожного треба знайти свій підхід.

Також збільшилася кількість надзвичайних ситуацій, постраждалого населення, яке потребує допомоги, зокрема, екстреної психологічної допомоги. Це завжди про втрату, горе, смуток. Ти коли їдеш на виклик, розумієш, з чим треба буде працювати. Приїжджаєш на місце, насамперед намагаєшся сам абстрагуватися від цього, щоб підійти до людини й почати працювати з нею. 

Надзвичайно складно. Коли перебуваєш, наприклад, добу на цьому місці, на собі починаєш відчувати негативні емоції. Та я не маю права дозволяти виражати емоції, фокусуюся на потребах людини, якій допомагаю. З деякими постраждалими можу буду на зв'язку до двох тижнів в режимі телефонного спілкування.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: «Вільна та незламна». У Черкасах 18 спікерок розповідали свої історії сили й натхнення

Радію, коли, після складних моментів, пережитих з цими людьми, вони говорять «дякую», починають усміхатися, бачу в їхніх очах надію. Люблю відпочинок на природі, а особливо – десь на березі річки. Це мене заспокоює. Відчуваю шум води, поряд немає нікого... Робота психолога – виснажує, саме тому хочеться перезавантажитися.

Яна Лисенко, старший лейтенант,

психологиня ГУ ДСНС в Черкаській області

*Виступ на жіночому форумі «Вільна і Незламна»