В умовах воєнного стану Черкаська ТЕЦ просить користуватися дистанційними та онлайн-сервісами

На період введення воєнного стану в Україні підприємство ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» вимушене обмежити прийом громадян в Центрі обслуговування споживачів (проспект Хіміків, 76).

Звернення до виконавця послуг споживачі можуть направляти:

• поштою на адресу: 18013, м. Черкаси, просп. Хіміків, 76;

• на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду .

Відповіді на звернення споживачів фахівці підприємства здійснюватимуть в електронному або телефонному режимах.

З питань щодо оплати комунальних послуг, передачі показників та опломбування/розпломбування квартирних лічильників гарячого водопостачання просимо звертатись до Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ. Телефони для довідок: контактний багатоканальний телефон (0472) 31-96-90; (067) 57-47-496; (067) 57-74-839; (050) 46-42-160; (095) 27-64-160; (093) 17-03-473.

З огляду на ситуацію, що наразі склалася в Україні, адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» наполегливо радить споживачам вирішувати нагальні питання дистанційно та максимально користуватися онлайн-сервісами.

Так, передачу показань квартирних приладів обліку гарячої води виконавцю послуг споживачі можуть здійснювати, скориставшись одним із зручних способів, а саме:

• залишити голосове повідомлення на автовідповідач за допомогою послуги «Голосова пошта» (0472) 31-96-90;

• надіслати повідомлення на Viber +38 (050)-490-81-02;

• відправити показники на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду ;

• скористатися онлайн-сервісом «Особистий кабінет» на нашому офіційному сайті: https://cabinet.khimvolokno.com.ua/wb4tecls/login/auth
  

• за телефонами: (0472)31-96-90; Lifecell +38(093)170-34-73; Vodafone +38(050)464-21-60 // +38(095)276-41-60; Київстар +38(067)57-47-496 // +38(067)577-48-39.

У разі неможливості передачі показань (звітів про обсяги споживання), нарахування будуть проводитись за середнім споживанням попередніх періодів з подальшим перерахунком, після отримання фактичних даних.

Перемога буде за нами! Слава Україні!

Про це повідомляє адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно».