За дев'ять місяців минулого року за допомогою форми зворотного зв'язку, започаткованого КП «Черкасиводокал» в квітні на своєму сайті, 230 черкащан отримали оперативні відповіді на свої питання.
У цьому році комунальне підприємство вже надіслало 10 відповідей черкащанам, інформує прес-служба установи.
Тематика звернень є досить різноманітною. Значна кількість питань пов’язана з нарахуваннями за спожиті послуги, встановленням і оформленням приладів обліку води, розрахунками за послуги водопостачання і водовідведення. Багатьох громадян також цікавлять питання щодо повірки лічильників та розрахунків в період тимчасової відсутності членів сім'ї.
Для того, аби надіслати електронне звернення, необхідно зайти на офіційний сайт «Черкасиводоканалу» www.vodokanal.ck.ua, відкрити у розділі «Споживачам» підрубрику «Запитання-відповідь» та заповнити спеціальну форму онлайн-звернення (розташована внизу праворуч). Щоб звернення надійшло за призначенням, обов’язково потрібно вказати прізвище та ім'я, адресу або особовий рахунок. А також детально викласти суть звернення.
Кожне онлайн-звернення опрацьовується і надається вичерпна відповідь на поставлене питання.
реклама
