До редакції «Прочерку» звернулися пасажири автобусного маршруту №30 з повідомленням, що у суботу увечері один з автобусів поламався просто посеред дороги біля зупинки «Вулиця Паризької Комуни». А кондуктор не повернула пасажирам кошти за проїзд.
– Кондуктор запропонувала наступне вирішення питання: вона, мовляв, пересадить нас на інший автобус цього маршруту, що їхатиме за 7-12 хвилин. Частину людей це влаштувало, а частину – ні, бо дехто цим автобусом добирався на вокзал і поспішав, – зазначив один з пасажирів. Ті пасажири просили їм повернути вартість проїзду, щоб вони сіли на інший автобус. Проте кондуктор відмовилася, мотивуючи тим, що в неї вже переплуталися номери білетів.
Як повідомили «Прочерку» в управлінні транспорту міськради, кондуктор лише частково виконала свої обов’язки. Адже вона справді має забезпечити проїзд пасажирам, пересадивши їх на інший – справний автобус свого маршруту. Проте це якщо пасажири згідні. У іншому ж випадку, при наявності квитків, вона повинні повернути пасажирам вартість проїзду, а квитки забрати і погасити. Потім, після вирішення питання з поломкою автобуса, кондуктор має привезти ці погашені квитки на підприємство, здати їх, пояснивши ситуацію. І про якусь плутанину в нумерації проїзних квитків не може бути мови. Кондуктор може не повертати кошти за проїзд лише в тому разі ,якщо пасажир загубив або викинув квиток, що є гарантією проїзду в транспорті.
При подібних ситуація пасажири можуть телефонувати в управління транспорту міста на номер 36 01 72 або на оперативну службу 1505.
реклама
