В діяльності служби зайнятості впроваджуються нові підходи, створюються інноваційні он-лайн сервіси. Так, наприклад, минулого року введено в дію програму електронного документообігу із застосуванням електронного цифрового підпису. В службі зайнятості змінився регламент роботи, тобто: коли до служби зайнятості звертається людина, фахівці, в першу чергу, пропонують вакансію і всі ті послуги, які може надати служба зайнятості. І лише якщо, немає можливості відразу працевлаштувати, надається статус безробітного та призначається допомога по безробіттю. Така система в роботі сприяє подоланню утриманських настроїв серед населення.
З метою підвищення прозорості у діяльності державної служби зайнятості шляхом впровадження і використання сучасних інформаційних технологій для надання інформаційних та інших послуг громадськості та ЗМІ, забезпечення висвітлення процесів, що відбуваються на ринку праці з 1 лютого запрацював новий формат веб-сайту державної служби зайнятості та відповідно регіональних під назвою «Єдине соціальне середовище зайнятості».
Служба зайнятості постійно працює над вдосконаленням своєї роботи, щоб якомога максимально задовольнити потреби своїх клієнтів. Цього року в роботу служби зайнятості України запроваджено процедуру профілювання зареєстрованих безробітних та соціального супроводу при працевлаштуванні та після працевлаштування за підходом кейс-менеджменту. Кейс-менеджмент – це підхід, який передбачає оцінку ситуації та потреб клієнта, визначення цілей та планування заходів задля їх досягнення. В нашому випадку це працевлаштування.
Довідково: Профілювання - це система поділу безробітних на категорії в залежності від ризику тривалості безробіття, враховуючи індивідуальні характеристики людини, потенціал та мотивацію працевлаштування.
