Про це у фейсбуці повідомляє керівник Управління інспектування у Черкаській області Станіслав Коломієць.
«Тепер ви зможете повідомити нам про виявлені порушення благоустрою, щойно ви помітили їх на вулицях міста: без зволікань і зайвої бюрократії, а так, наче б ви написали про це своєму другу.
Все просто: вам потрібно лише мати смартфон і месенджер Telegram, а далі:
1) Знаходите в телеграмі чатбот CheClean
2) Долучаєтесь до чату і автоматично отримуєте детальні підказки
3) Надсилаєте опис проблеми, фото та геолокацію
4) Чат-бот формує надану вами інформацію в цілісну заявку і направляє її в нашу базу даних
5) Заявки розподіляються між відповідальними інспекторами згідно з закріпленими за ними секторам території міста
6) Звіти про розглянуті і опрацьовані заявки публікуються на офіційній сторінці Управління інспектування ЧМР
В майбутньому ми плануємо включити до системи також месенджери Viber та WhatsApp.
Будемо раді отримати від вас зворотній зв’язок: якщо ви помітите якісь недоліки в роботі системи, будь ласка, повідомте нам. Також нагадую, що запроваджена раніше система прямого зв’язку лишається активною (месенджери Viber, Telegram, WhatsApp за номером (096)047-21-02 - ми підтримуємо зв’язок із вами всіма доступними способами.
Відкритість і доступність для мешканців міста, та оперативність в реагуванні на їх звернення – є одними із наших головних пріоритетів. Сподіваюсь, що нова система прийому і обробки звернень громадян «CheClean» допоможе вивести роботу Управління інспектування на новий якісний рівень, та з часом стане у нагоді для наших колег із інших структурних підрозділів й комунальних підприємств», – пише Станіслав Коломієць.
Відеоінструкцію можна переглянути ТУТ.
реклама
Коментарі
Стрічка RSS коментарів цього запису