У лютому 2025 року в Черкасах розпочало роботу представництво Центрального регіонального центру Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими. Також сформована регіональна робоча група штабу, до складу якої входять представники дотичних інстанцій.
Тепер родини полонених та зниклих безвісти можуть звертатися сюди особисто, отримати консультацію телефоном або онлайн – через месенджери.
– Щодня наш офіс працює пліч-о-пліч із родинами, чиї близькі перебувають у полоні чи зниклі безвісти за особливих обставин. Ми знаємо, наскільки важким і виснажливим є цей шлях, тому одне з наших головних завдань – підтримка, супровід та допомога родинам на кожному етапі пошуку й повернення, – наголосила Анна Донець, представниця регіонального центру штабу.
За її словами, завдяки роботі Координаційного штабу та дотичних структур вдалося повернути вже 5941 громадянина України. Від початку роботи до Центру звернулися понад 2000 родин черкащан – як щодо зниклих безвісти, так і тих, про кого відомо, що вони перебувають у полоні.
Алгоритм дій для родин
Під час зустрічі в ОВА Анна Донець презентувала тему: «Дорожня карта для родин зниклих безвісти та полонених: алгоритм дій та принципи інформаційної безпеки».
– Часто, отримавши повідомлення про зникнення близької людини, родини перебувають у стані шоку та розгубленості, не знаючи, з чого почати і які кроки зробити першочергово, – зазначила вона.
У Черкаській області під час вручення сповіщення РТЦК та СП додатково пояснюють важливість негайного звернення до Національної поліції. Родина має написати заяву про зникнення та здати біологічні зразки ДНК. Після цього слідчий орган відкриває кримінальне провадження, куди вносяться всі дані.
– Через 24 години після написання заяви та здачі біологічних матеріалів на руки заявнику, потерпілій стороні, видається витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, – пояснила Донець.
Далі важливим кроком є звернення родини до Координаційного штабу. Там здійснюють повний супровід на всіх етапах пошуку та повернення оборонців і цивільних, створюють особистий кабінет, де зберігається уся ключова інформація про зниклу людину.
Законні представники військовослужбовців також повинні звернутися до РТЦК та СП для подання заяви на отримання грошового забезпечення.
Окрім цього, родина має:
звернутися до Національного інформаційного бюро (НІБ) за номером 1648 або через сайт;
подати запит до Уповноваженого Верховної Ради України з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, щоб отримати витяг із реєстру;
звернутися до Об’єднаного центру з координації пошуку та звільнення військовополонених при СБУ – це можна зробити онлайн, заповнивши форму на сайті;
скористатися алгоритмом, напрацьованим Уповноваженим ВР з прав людини, який взаємодіє з омбудсманом країни-агресора для отримання інформації про полонених.
– Кожна родина зниклого безвісти або полоненого оборонця має право на соціальну підтримку та отримання соціального захисту. Наші консультанти надають необхідні роз’яснення щодо оформлення та отримання соціальних гарантій, – сказала представниця штабу.
Інформаційна безпека
Анна Донець окремо наголосила: на кожному етапі пошуку та повернення родина повинна суворо дотримуватися принципів інформаційної безпеки.
– Поширення неперевіреної інформації, надмірні деталі у публічному просторі чи розголошення службових даних можуть зашкодити не лише пошуковому процесу, а й поставити під загрозу саму операцію з повернення, – підкреслила вона.
Вона закликала родини дотримуватися кількох правил:
1. Не поширювати у соцмережах фото, відео та будь-які дані про зниклу або полонену особу без погодження з офіційними структурами.
2. Не озвучувати деталі обставин зникнення чи місця служби у публічних розмовах.
3. Користуватися лише офіційними джерелами інформації.
4. Не вступати в контакт із невідомими посередниками, які пропонують допомогу за гроші чи вимагають конфіденційні дані.
5. Не повідомляти особисті дані стороннім особам телефоном чи в месенджерах.
6. Уникати емоційних публікацій у періоди активних переговорів.
7. Вести власний закритий архів усіх документів і витягів.
Юлія Капуш
реклама
